Tuottavuuden kasvu on pysähtynyt. Vaikka väitetään mitä, uusi teknologia ja innovaatiot eivät ole lisänneet tietotyön tuottavuutta.
Mikä maksaa? Monet yritykset ovat investoineet valtavasti digitalisaatioon. Digitalisaatio on biljoonan dollarin toimiala, mutta se ei ole lunastanut lupauksiaan. CDO:t ja CIO:t ovat löytäneet tiensä johtoryhmiin, mutta he pikemminkin lisäävät kustannuksia kuin vähentävät niitä, eikä tuottavuus silti parane.
Puuttuva strategia ja kiirehditty toteutus luovat suurimman osan ongelmista
Ongelmaan on kaksi syytä. 1. Yritykset eivät linjaa digitaalista muutostaan strategian kanssa, ja 2. Ne eivät investoi riittävästi uusien ohjelmistojen käyttöönottoon.
Digitaalista muutosta pidetään usein kiireisenä ja tärkeänä. Miksi yritykset eivät käytä aikaa sen linjaamiseen strategian kanssa? No, tärkeimmät syyt ovat osaamisen puute ja etäisyys päättäjien ja varsinaisen työn välillä. Johto ei yksinkertaisesti tiedä, mitä käyttäjät kaipaavat. Heidän on myös vaikea arvioida ohjelmistojen kustannuksia ja hyötyjä käyttäjien näkökulmasta.
Yritysten tulisi ottaa jokainen vaikutuksen kohteena oleva työntekijä mukaan keskusteluun digitaalisesta strategiasta. Vaikka vain kourallinen osallistuisi, se antaa johdolle arvokasta tietoa siitä, mitä käyttäjät odottavat digitaalisilta työkaluilta. Samalla se parantaa työntekijöiden tyytyväisyyttä ja uusien työkalujen vastaanottoa.
Toiseksi, toteutus tapahtuu usein hätäisesti. Yritykset haluavat nopeasti tuottoa investoinneilleen, mutta jäävät vaille hyötyjä, kun käyttäjät eivät innostu tai käyttävät ohjelmistoa epäyhtenäisesti. Kun työntekijät eivät opi käyttämään ohjelmistoa, he lopettavat sen käytön kokonaan. Tuottavuus ei koskaan parane. Työntekijät ja johto turhautuvat ja menettävät luottamusta toisiinsa.
Onnistuneen käyttöönoton varmistamiseksi tarvitaan käyttöönottosuunnitelma. Muutamasta asiasta on eniten hyötyä. Tee ohjeet helposti saataville, järjestä koulutus jokaiselle käyttäjälle ja mittaa käyttöönoton edistymistä ja osaamistasoa.
Tee tietotyöskentelystä sosiaalista ja yhteistoiminnallista
McKinseyn mukaan modernin hybridityön tuottavuus perustuu kolmeen asiaan. Yhteistyöalustoihin, sosiaaliseen osallisuuteen ja tiedon saavutettavuuteen. Nämä kolme asiaa yhdistyvät upeasti Fingertipissä ja Microsoft Teamsissa. Teams on viestintäalusta, jota olemme kaikki oppineet rakastamaan (tai sietämään). Fingertip on Teamsin päälle rakennettu johtamisjärjestelmä.
Fingertip tekee johtamisesta ja yhteistyöstä näkyvää ja parantaa samalla Teams-kanavien keskustelua kontekstissa. Fingertip yhdistää Teamsin kanavissa ja tiedostovälilehdellä olevat asiakirjat ja tiedon niihin liittyviin prosesseihin. Se luo jokaiselle käyttäjälle henkilökohtaisen backlogin kontekstissa tilivelvollisuuden varmistamiseksi. Se on ensimmäinen työkalu, joka tekee tietotyön läpinäkyväksi ja mitattavaksi. Kaikki Microsoft Teamsissä.
Avain onnistumiseen on palvelumuotoilu, minkä lisäksi panostamme paljon käyttöönottotukeen. Käytämme tarvittavan määrän aikaa varmistaaksemme, että Fingertip hyödyttää strategisia tavoitteita. Autamme templatoinnissa, rakenteen suunnittelussa ja pelikirjojen tai ohjeiden luomisessa. Asiakastiimimme työskentelee kanssasi vähintään kolmen kuukauden ajan varmistaakseen, että kaikilla Fingertipin käyttäjillä on tarvittavat taidot käyttää alustaa tehokkaasti. Näin varmistat että saat rahoillesi vastinetta.
Varaa kanssamme maksuton johtajuuden suunnittelusessio, niin voimme keskustella siitä, miten Fingertip voisi tehdä teistäkin tuottavampia.
